Хочу поделиться опытом небольших разборок с PayPal. Может у кого-нибудь тоже было что-то подобное - пишите, кому-нибудь стопудово пригодится.
Расклад такой - купил очередную побрякушку на eBay, проплатил через PayPal. Жду. Процедура стандартная, которую я уже делал много раз. Проблем никогда не было.
А тут - оп-па, получаю ответ от PayPal, что на мой аккаунт накладываются ограничения (не могу переводить деньги и еще кое-какие операции делать), а также блокируется транзакция по переводу денег. Ну просто сказка какая-то. В объяснениях пишут, что у них стопроцентные подозрения на то, что мой аккаунт был взломан. Упс. Верится с трудом. Ну да ладно, надо ведь как-то разруливаться.
Процесс снятия ограничений с аккаунта, оказался довольно просто, хотя и заставил немного подергаться. Мне предложили сделать следующие действия:
1. Сменить пароль
2. Сменить контрольные вопросы на восстановление пароля
3. Подтвердить свой почтовый адрес
С первыми двумя пунктами проблем нет - пару менит делов и все готово. А вот с последним пунктом оказалось очень прикольно. Раньше для подтверждения адреса они делали следующую процедуру - снимали со счета пару баксов, в распечатки с кредитки в комментах к этой транзации появлялся код, который надо было ввести на сайте PayPal. Типа - доступ к распечатке имеет тока хозяин и значит все пучком. Такую штуку я делал при открытии счета на PayPal - все работает как часы и очень просто. Но в этот раз они от меня попросили прислать либо факсом либо сканы Utility Bills. Громадное спасибо Омеру - он провел мне инструктаж, что под этим скромным названием скрываются обычные счета за коммунальные услуги и т.д. Но, скажу честно, легче мне от этого не стало. В хате, в которой я сейчас живу, я не плачу ком.услуги. Распечатки из банка я получаю на эл.почту и т.д. и т.п. Начал рыться в бумажках дома - нашел только распечатки с сотовых компаний. Обрадовался. Оказалось рано обрадовался - они бумаги от сотовых контор не принимают. Закончилось тем, что нашел пару не новых распечаток из банка (полученных еще до перехода на работу через эл.почту) и распечатку с Паза за бензин. Ну, хоть что-то. Но тут ведь есть другая проблема - бумаги-то все на иврите. Но деваться-то некуда, да и сроки поджимают (PayPal на все действия дает ограниченные сроки) - фоткаю все, что есть и отсылаю на PayPal. И о чудо - на следующий день получают ответ, что с моим аккаунтом все пучком. Одной проблемой меньше.
Но транзакция по переводу денег так и осталась замороженной. И никаких комментариев на эту тему. Только пара слов - типа ваша транзакция проверяется. Понять причину этого безобразия не представляется возможным. Я начал писать письма в службу поддержки PayPal. На первое письмо получил какой-то идиотский ответ - ничего по моему конкретному вопросу, а просто выдержка из правил PayPal. И вроде ж живой человек ответ писал... Ну, не все видно школу нормально оканчивали. Ладно, идем дальше. Пишу еще письмо (или два? - уже не помню) - типа шо за фигня, почему транзакция заморожена и ваще какого черта. На самом сайте PayPal по данной транзакции получить нормальную информацию невозможно - заморожена и все. Я уже перерыл все хелпы там, перечитал все, что только можно. Нифига не помогло.
Вчера вечером получают письмо от продавца - он получил письмо от PayPal о том, что транзакция завершена, но денег он не получил. Я ломанулся на PayPal разбираться - эти кадры завернули платеж обратно... Без какого-либо объяснения. Так мало того, что они не перевели деньги продавцу, они их еще обратно конвертнули в шушлики и закинули взад мне на кредитку! И какого хрена не оставить бы их просто на счету PayPal? Самое неприятное во всем этом деле, что обратно я получил сумму меньшую, чем переводил туда - как я понял, это потеря на конвертации шекель-евро-шекель. Но как-то уж очень много получилось. Я злой шо собака. Написал еще одно письмо (пока еще в цензурной форме) на PayPal. Жду ответа. Но есть у меня подозрения, что фиг мне кто ответит.
Продавца попросил прислать еще один запрос на оплату - попытаюсь еще разок перевести бабки. Уже самому интересно что это за фигня такая.
Какие выводы?
1. Монополия - это очень плохо! Чертовски плохо! Я сейчас с удовольствием бы отказался от услуг PayPal. Но не могу. Альтернативных служб такого уровня ведь нет
2. Если Система работает - все пучком. Можно всю жизнь прожить и никаких проблем не испытывать. Но если что-то дало сбой - жопец, изведетесь искать правду и наводить порядок.
Language:
