Тема: скорость работы сайта для пользователей 012.net

[Lyonia]

Привет всем.

Обнаружена проблема связанная со скоростью открытия нашего форума.
Для тех кто подключён к интернету через 012 скорость открытия сайта заметно медленнее и составляет примерно 7.555 секунд при открытии главной страницы форума.

Провайдер 012 отказывается решать проблему и находит внеразумительные объяснения стремясь показать проблемы с оборудованием будь то линия или модем.

Пинги и скорость скачиванния тестового файла не имеют никакого значения, так как значения довольно высокие а вот скорость открытия сайта всё равно медленная.

На примере IgorSk было обнаружено что проблема у самого провайдера. Для эксперимента на том же оборудовании (модем + компьютер + линия) но при другом провайдере скорость открытия сайта возрастает до 0.12-0.3 секунды.

Выводы делайте самостоятельно,
Всех благ,
 Леонид ака Lyonia

[Tempo]

Я в 012 И уже думал переходить от них
Но по другой причине
Уровень обслуживания стал ниже плинтуса

[Lyonia]

TEMPO
когда заходишь на главную страницу форума посмотри в самом внизу время генерации страници.

[Makc]

Слышал, что у них куча проблем. В частности, пользователи LiveJournal на них часто жалуются

[Tempo]

А кого выбрать?

[bad]

Я уже около года сижу в Нетвижине. Проблем пока что никаких не было.

[Lyonia]

А кого выбрать?

А не так много осталось. Всё можно пересчитать по пальцам одной руки. Итак что мы имеем на сегодня после(перед) объединением:
1. Нетвизин + Барак
2. 012 (Кавей Заав) + Интернет Заав (015) 
3. Бэзек Бейн Леуми что купил недавно АктКом, который поглотил когдато ещё компаний...

4. Нету больше ничего...... 

[Tempo]

 
Ну И есть ли смысл дергаться тогда? Сегодня проблемы у 012 завтра у 015
При таком "богатстве выбора" больше мутотни с переходом в другую компанию

[shim]

За пять лет в Нетвижн - никаких нареканий
Ни на обслуживание ни на качество. 

[bad]

Ну что вам сказать. Пол дня потратил на разговоры с тех поддержкой 012. Поражает полное отсутсвие професионализма как у телефонной техподдержки так и ответственных за связь. Кроме одной базовой проверки которая  ничего не проверяет ничего сделано не было. Начальники отделов говорить не хотят - у всех ответ а у нас все работает. На данный момент рекомендую не подключаться через эту компанию.  . Сейчас пишу факс в службу по связям с общественностью.

[jazz]

В моей любимой михлале, в хават махшевим, страничка грузиться за 7.55 секунд

[bad]

Значит твоя михлала подключена через 012.

[bad]

Вот письмо отправленное мной в техподдержку 012

‏יום שני 17 ספטמבר 2007



admin@velik.org



לכבוד
שרות לקוחות
חברת קווי זהב 012



א.ג.נ.,


הנדון:  בעיות התחברות לאתר velik.org


אני הבעלים של האתר velik.org.www

בחודש-חודשיים האחרונים פנו אלי משתמשים רבים הגולשים דרככם והתלוננו על בעיות התחברות לאתר.

אמש יצרנו קשר עם המחלקה הטכנית שלכם ונהלנו עמם שיחה ארוכה בת כמה שעות.
תגובת המחלקה הטכנית היתה שהבעיות נובעות מהקוים של הלקוחות.

עשינו בדיקה והתחברנו באמצעות אותו ציוד תקשורת דרך ספקים אחרים, כגון: בזק בינלאומי, orange, אינטרנט זהב, נטוויז'ן. בכל המקרים התקשורת היתה תקינה וזמני התגובה של האתר היו תקינים, ונעו סביב   0.01 – 0.12  שניות. רק אצלכם זמן התגובה היה של 7.5 שניות.

היום יצרתי קשר עם המחלקה הטכנית שלכם, דברתי עם דימה, מס' עובד 78843. דימה לא ביצע שום בדיקות ועדכן אותי שאתמול דברו עם הלקוח Igorsko, עשו בדיקות ולא גילו כל בעיה. בקשתי שיעביר אותי לאחראי עליו, עמנואל מס' עובד 78136, אך עמנואל אמר שהבעיה היא בצד של האתר ובצע רק בדיקה של trace ואין לו יותר מזה שום דבר לבדוק.

לנוכח תגובתכם זו לא נותר לי אלא להמליץ לכל הגולשים לאתר, שרבים מביניהם גולשים דרככם, שישנו את ספק שירותי האינטרנט שלהם.

בברכת גמר חתימה טובה,

אלכס דורפמן

[IgorSk]

Я тоже второй день безуспешно воюю с ними. Делают бесполезные проверки моего оборудования по нескольку раз, не понимая (или делая вид что не понимают), что ситуация не стандартная.
До начальства добраться пока не могу, но думаю, что и это бесполезно.

Заодно подключился еще у двум провайдерам для тестирования - Безеку БенЛеуми и Нетвижину. Вечером буду сравнивать результаты. . Потом буду думать как от 012 открепиться без потерь...

Не могли бы ли вы сообщить, кто через какого провайдера подключен и за сколько времени грузится главная страница ФОРУМА (время загрузки написано в самом низу страницы)?

И еще... У кого провайдер 012 и время загрузки 5 сек. и выше - позвонте им и предъявите претензии. Врядли чем-то помогут, но у них хотябы останется запись, легче будет в дальнейшем воевать. Возможно поможет письмо (письма) от группы...

Телефон их тех. поддержки - 072-200-1212 затем 1 и 3, менахель тмиха техни - Лиор Хен.

[pashka79]

Интернет захав страница от 0.1 до 0.5 секунд